La richiesta di risarcimento va inviata alla compagnia del veicolo responsabile con raccomandata o posta elettronica certificata. L’art. 148 del Codice delle assicurazioni ne stabilisce il contenuto: per i casi di morte comprende anche lo stato di famiglia della vittima, i codici fiscali degli aventi diritto e la descrizione delle circostanze.
La richiesta fa decorrere i termini entro cui la compagnia deve rispondere, ed è necessaria prima di poter fare causa (art. 145). È anche un atto che interrompe la prescrizione del diritto al risarcimento (art. 2943 c.c.). Conviene che indichi tutti i familiari che hanno un diritto proprio.