L’art. 146 del Codice delle assicurazioni riconosce ai contraenti e ai danneggiati il diritto di accesso agli atti dei procedimenti di constatazione, valutazione e liquidazione dei danni che li riguardano, alla conclusione di quei procedimenti.
In pratica la famiglia può chiedere di vedere su quali documenti e con quali perizie la compagnia ha costruito la propria offerta. È uno strumento utile quando l’offerta arriva senza una motivazione chiara o con riduzioni che non vengono spiegate.